Importancia de la asesoría externa
Cuando se refiere a Asesoría externa se considera lo siguiente:
- Las empresas no pueden dejar de operar mientras se realiza la implantación
- El personal de la empresa esta dedicado a sus labores propias y no puede dejar de trabajar para dedicar su tiempo a experimentar con documentos y procedimientos que no le son afines.
- Las empresas que desean certificar tienen personal que no está acostumbrado a manejar normas, procedimientos y documentación relativa, en consecuencia se les hace complejo el "Mucho papeleo y archivo".
- La dirección está constantemente monitoreando el cumplimiento de la gestión para obtener sus resultados conforme las rutinas propias de cada organización, en consecuencia al tratar asuntos diferentes los van dejando de lado y comienza a estancarse la implantación.
- El concepto de las Normas ISO es considerado un deber u obligación a largo plazo, pero obtener beneficios diariamente es la razón de ser de muchas empresas y demoran la implantación por sustitución de prioridades.
- Muchas empresas tienen personal ó muy nuevo ó de muchos años y estos son de mucha confianza de la dirección y ha estas personas se le hace difícil interactuar con normas, procedimientos, documentación, auditorias continuas etc.
- En algunos casos las empresas están siendo presionadas por agentes externos para que respondan antes problemas de mala calidad, reclamos, impacto ambiental, Seguridad y Salud ocupacional etc. porque reunen muchos puntos de conflicto con las leyes locales e internacionales y no pueden atender todos los problemas a la vez.
- Existe empresas familiares que han alcanzado un nivel importante en la sociedad y desean expandir sus capacidades , pero no tienen el personal profesional adecuado para enfrentar esta funciones con éxito y a bajo costo.
- Muchas instituciones de salud están diariamente librando una batalla difícil para restaurar la vida normal de las personas, en la mayoria de los casos no tienen personal administrativo adecuado y disponible para la implementación de normas, procedimientos y documentación relativa más auditorias periódicas.
- Las empresas agrícolas, Metalmecánicas entre otras tienen las mismas dificultades de personal capacitado a este nivel.
- La Industria Hotelera se caracteriza por utilizar mucha mano de obra de medio nivel para aseo, mantenimiento, limpieza y atención al publico y son un alto porcentaje del personal de la organización, los cuales no están familiarizados con el manejo de este tipo de documentación y controles.